Mesafeli Satis Sozlesmesi

Onemli Bilgilendirme

Bu metin operasyonel taslak olarak hazirlanmistir ve canliya alinmadan once hukuk danismani tarafindan kontrol edilmelidir.

Sitede siparis onayi esnasinda gosterilen guncel metin surumu esas alinmali, metin degisiklikleri tarih bilgisi ile kayit altinda tutulmalidir.

Hukuki Dayanak ve Kapsam

Bu sozlesme, 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda, elektronik ortamda kurulan satis sozlesmeleri icin uygulanir.

Platform, pazar yeri, web sitesi veya mobil uygulama uzerinden kurulan tum mesafeli satis islemlerinde bu metin temel hukuki cerceveyi olusturur.

Taraf Bilgileri

Satici: ERGUL ENERJI SAN TIC LTD STI

MERSIS: 0357042224900019 | Vergi Dairesi/No: KARTAL VERGI DAIRESI / 3570422249

Iletisim: 0216 387 00 78 - info@ergulenerji.com

Alici, siparis ekraninda beyan ettigi ad-soyad, iletisim ve teslimat bilgileri ile sozlesmenin diger tarafidir.

Sozlesmenin Kurulmasi ve Siparis Akisi

Alici, urunleri sepetine ekleyip odeme adimina ilerledikten sonra on bilgilendirme formu ve bu sozlesmeyi onaylayarak siparisi tamamlar.

Siparisin olusmasi, odemenin basariyla alinmasi ve siparis onay mesajinin aliciya iletilmesi ile kesinlesir.

• Sepet icerigi, birim fiyat, kargo ucreti ve toplam tutar siparis oncesinde acikca gosterilir.
• Sistemsel hata nedeniyle olusan acik fiyat/stok uyumsuzluklarinda siparis teyidi yeniden degerlendirilebilir.
• Siparis kayitlari, mevzuata uygun surelerle saklanir ve talep halinde yetkili mercilere sunulabilir.

Fiyatlandirma, Odeme ve Fatura

Satis fiyatlari urun detay ve odeme ekraninda KDV dahil/haric bilgisi ile birlikte gosterilir. Kampanya, kupon ve kargo indirimleri siparis aninda uygulanan kosullara tabidir.

Odeme, secilen yonteme gore guvenli odeme altyapisi uzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri is yerinde tutulmaz, yetkili odeme saglayicilari uzerinden islenir.

Fatura, e-fatura/e-arsiv mevzuatina uygun olarak alici bilgileri ile duzenlenir.

Teslimat ve Ifa

Siparisler stok ve operasyon durumuna gore genel olarak 1-3 is gunu, hizli teslimat seceneginde ertesi is gunu icinde kargoya verilir.

Teslimat yalnizca sipariste belirtilen adrese ve kargo prosedurlerine uygun sekilde yapilir. Alici teslimatta paket dis hasar kontrolunu yapmakla yukumludur.

• Resmi tatil, olaganustu hava kosullari, operasyonel yogunluk gibi hallerde teslim suresi degisebilir.
• Urunun tesliminin imkansizlastigi hallerde alici bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar mevzuata uygun surede iade edilir.
• Kismi sevkiyat gereken siparislerde aliciya parcali teslimat bilgilendirmesi yapilabilir.

Cayma Hakki, Iade ve Istisnalar

Alici, urunu teslim aldigi tarihten itibaren 14 gun icinde cayma hakkini kullanabilir. Cayma bildirimi kalici veri saklayicisi ile iletilebilir.

Cayma halinde iade kosullari, urunun niteligine gore degisir; hijyen, tek kullanim, montaj ve kisisellestirme gibi durumlarda yasal istisnalar uygulanabilir.

• Iade edilecek urunler, tekrar satisa uygun durumda ve varsa tum aksesuarlari ile gonderilmelidir.
• Araca ozel siparis edilen, kullanilmis veya hasarlanmis urunlerde iade talebi sinirli olabilir.
• Iade nakliye masrafinin kim tarafindan karsilanacagi, siparis oncesi bilgilendirme metninde acikca belirtilir.

Ayipli Mal, Garanti ve Sorumluluk

Alici, urunde ayip oldugunu dusundugu hallerde urunu teslim aldigi andan itibaren makul surede saticiya bildirmelidir.

Ayipli mal talepleri, urunun teknik incelemesi sonrasinda mevzuat kapsaminda onarim, degisim, bedel indirimi veya sozlesmeden donme secenekleriyle sonuclandirilir.

Mucbir Sebep ve Uyusmazlik Cozumu

Taraflarin kontrolu disinda gelisen yangin, deprem, salgin, savas, ulasim ve altyapi kesintileri gibi mucbir sebep hallerinde ifa gecikebilir.

Uyusmazlik halinde, ilgili yilin parasal sinirlari dahilinde Tuketici Hakem Heyetleri ve Tuketici Mahkemeleri yetkilidir.